BIAYA KUALITAS

TUGAS 11                                                                                         13-maret-2014

NAMA                       : ABDUL LATHIB                                                              

NIM                            : 921412066

KELAS                      : C_AKUNTANSI

                                                           

BIAYA KUALITAS

PT SAT NUSAPERSADA Tbk

1.      KINERJA

penjualan tahun 2010 sebesar Rp. 820.793 M tahun 2011 sebesar Rp777,006 M, tahun 2012 sebesar Rp.893,925 M

Berdasarkan data penjualan dari tahun 2010 sampai tahun 2012 produk PT SAT NUSAPERSADA Tbk, memilki kinerja berfluktuatif karena total penjualan produk tersebut selama 3 tahun berturut-turut mengalami turun naik.

2.      ESTETIKA

Dalam hal yang berkaitan dengan penampilan produk-produk perusahaan PT SAT NUSAPERSADA, produk-produk yang di hasilkan sangat beragam, seperti perangkat elektronik rumah tangga, perangkat elektronik otomotif, perangkat jaringan dan computer dan perangkat telekomunikasi. Dalam perakitan televise yang tahun sebelumnya berbentuk model besar namun pada saat ini perusahaan telah memperbaharui kualitas perakitan dengan menjadi lebih simple

3.      KEMAMPUAN MEMBERIKAN JASA

Dalam perakitan pembuatan televise perusahaan memberikan garansi selama 3 tahun, jika produk yang dihasilkan oleh perusahaan sebelum jangka waktu 3 tahun sudah mengalami kerusakan maka perusahaan akan memperbaiki atau mengganti barang tersebut dengan catatan pelanggan mengisi buku garansi pada waktu pembelian barang tersebut.

4.      BENTUK (KUALITAS DESIGN)

Perusahaan telah membuat perbedaan yang signifikan dari para pesaingnya yang membuat perusahaan menjadi solid dan menciptakan nilai tambah bagi para pelangganya. Contohnya dalam perakitan televise LED TV bekerja pada kristal cair yang sama platform, tapi cahaya berasal dari dioda pemancar cahaya (Light Emitting Diodes, LED) yang digunakan sebagai back-cahaya untuk TV ini, sedangkan TV LCD normal menggunakan lampu CCFL (Cold Cathode Fluorescent Lamps).. Dan Tingkat contrast yang dihasilkan oleh LED TV jauh lebih tinggi dibandingkan LCD TV, setara atau bahkan lebih tinggi daripada Plasma TV

5.      KEMAMPUAN UNTUK DIANDALKAN

Perusahaan  menghasilkan berbagai macam produk yang terus digunakan oleh consumen

Misalnya produk led tv telah memberikan kemudahan terhadap konsumen dalam hal kualitas gambar yang ditampilkan sehingga konsumen akan terasa nyaman dengan produk yang kami buat. Kebanyakan LED TV memiliki daya tahan lebih dari 30.000 jam (16 tahun pada penggunaan 6 jam / hari).

6.      DAYA TAHAN

Jangka waktu berfungsinya produk yang dihasilkan oleh perusahaan bisa melebihi garansi yang diberikan sehinnga produk tersebut bisa bertahan lama

Bila dinyalakan non stop 24 jam per hari maka LCD bisa bertahan 3 tahun.
Tetapi itu masih tergantung dari cara setting kecerahan layar. Semakin tinggi tingkat kecerahan layar maka umur semakin pendek. LED TV lebih bagus karena merupakan pengembangan dari LCD. Tingkat contrast yang jauh lebih tinggi dibandingkan LCD TV, setara atau bahkan lebih tinggi daripada Plasma TV. Memungkinkan produsen untuk memproduksi televisi layar datar dengan ukuran super tipis, dengan ketebalan sekitar 2.5 cm Lebih ramah lingkungan. Konsumsi listrik yang lebih rendah sekitar 20-30% dibandingkan LCD TV konvensional. Berbagai produk LED TV dari vendor terkenal menawarkan fitur pemrosesan gambar digital, fitur Digital TV Tuner, dan berbagai fitur terbaru lainnya.

7.      KESESUAIAN

produk yang dirakit oleh perusahaan sangatlah sesuai dengan kegunaannya karena mampu memenuhi spesifikasinya dalam hal misalnya remote tv digunakan untuk mengontrol tv, remote ac digunakan untuk mengontrol ac. Penggunaan masing-masing produk tersebut disalahfungsikan maka tidak akan sesuai dengan fungsinya.

8.      KOCOCOKAN DALAM PRODUK SEPERTI YAN DIIKLANKAN

dari perakitan televisi sangat cocok yang diklankan karena fungsinya LED TV 32 INCHI, MODEL TERBARU 2014, LED TV layar datar dengan fitur suara yang dahsyat menggelegar untuk memuaskan dan memberikan kenyamanan menonton bagi konsumennya. LED TV memiliki tampilan Strong-Look Design, dilengkapi dengan 4 speakers yang terdiri dari 3”-woofer dan tweeter guna memberikan output suara yang seimbang, 2 speaker box yang memberikan suata bass yang tebal dan dahsyat, speaker box ini dilapisi oleh Punching-net Speaker Cover yang memberikan alunan suara yang halus serta 5-band Equalizer untuk pilihan suara yang disesuaikan dengan selera konsumen.

9.      Biaya Pelatihan

Program pelatihan sumber daya manusia dilakukan secara konsisten untuk mendapatkan SDM yang unggul, kompeten dan professional sejalan dengan tuntutan dan perkembangan bisnis. Perusahaan telah menyusun database dalam bentuk klasifikasi yang berisi gambaran tentang kondisi masing-masing karyawan berdasarkan kemampuan dan keahlian yang dimiliki.

10.  Biaya Perekrutan

Perusahaan bertujuan untuk merekrut bakat terbaik, bertindak sebagai pemberi kerja yang adil dan memastikan bahwa staff perusahaan membangun keterampilan yang dibutuhkan dalam sebuah bisnis untuk memajukan perusahaan dengan mendaftar melalui situs resmi perusahaan yaitu www.satnusa.com

11.  Biaya Analisa design

Perubahan design yang dilakukan oleh perusahaan setiap tahunnya bertujuan untuk meningkatkan kualitas setiap produk sehingga pelanggan akan merasa puas dengan produk tersebut.

12.  Biaya Penyesuain keluhan

Perusahaan berupaya memberikan tanggapan yang cepat apabila ada pengaduan dan ketidakpuasan pelanggan. Layanan pengaduan kepada perseroan dapat disampaikan melalui telepon dengan menghubungi +62 778 425 888, surat, email, www.satnusa.com atau tatap muka langsung kebagian terkait.

13.  Biaya Engineering

enginering atau tehnik yang digunakan pada PT. SAT NUSAPERSADA untuk mencegah terjadinya kulitas buruk pada produk yang dihasilkan adalah dengan menambahkan robot dalam pengerjaan suatu produk sehingga produk yang dihasilkan bisa lebih maksimal

14.  Biaya Perbaikan

Perusahaan akan memperbaiki produk yang rusak sebelum dipasarkan sehingga mencegah terjadinya keluhan pelanggan pada saat produk tersebut beredar dipasaran.

15.  Biaya Jaminan

Perusahaan akan menjamin produk yang telah dibeli oleh konsumen akan diganti ketika produk tersebut rusak sebelum masa garansi habis.